效果太强、保存失败、预览不一致：高频问题速查
把官方帮助中心里被问得最多的几类问题汇总成一页，每条给出方向性解法；具体操作以官方帮助中心最新文章为准。
相机效果太强怎么办
官方帮助中心有专文《相机里的效果太强》。方向：进入相机设置把美颜/滤镜的默认强度调低，或逐项回退到 50% 以下；实时效果叠加太多层时先关美颜只留滤镜（详见实时滤镜）。
为什么导出图和预览不一样
官方帮助中心有专文《为什么成图与预览不同》。常见方向：预览是小尺寸实时渲染，导出是全尺寸计算，极端参数下会有差异；AI 类功能每次生成的结果也可能不同。对策：关键照片导出后再检查一遍，重要项目保留原图可重试。
无法保存照片/视频
官方帮助中心有专文。排查方向：
- 系统设置里应用的存储/照片权限是否开启；
- 手机剩余空间是否充足；
- 保存路径是否被系统策略限制（iOS 检查相册权限为「完全访问」）。
误删/丢失的照片能找回吗
官方帮助中心有专文《如何找回丢失的照片》。方向：先查应用内是否保留编辑记录与最近删除，再查系统相册的回收站；应用内找回无果，照片本身无法凭空恢复——重要照片勤备份。
某个功能点了没反应
官方帮助中心有专文《部分功能不工作怎么办》。方向：更新到最新版本、清理应用缓存、重启应用；仍不行时带上账号 ID 反馈给官方客服。
扣款与退款
- 「为什么被扣款」：官方帮助中心有专文，多与订阅自动续费有关，检查商店订阅管理页；
- 退款：官方帮助中心有《如何申请退款》专文，也可走应用商店的购买记录申诉渠道；
- 订阅状态异常的恢复，见恢复购买。
AI 生成效果不理想
官方帮助中心有《如何获得更好的 AI 照片》专文。核心是喂给 AI 的原图质量：光线、清晰度、角度。上传前先跑一遍画质增强往往能明显改善生成效果。